Договорённость, которую никто не зафиксировал, не существует.

Договорённость, которую никто не зафиксировал, не существует. В аутсорсинге это видно каждый день. 30 клиентских чатов, клиент пишет «а добавьте ещё вот это», менеджер отвечает «ок» и уходит на созвон. Через неделю претензия, следов нет. Мы в Solaris посадили в чаты AI-агента. В командном он каждое утро даёт отчёт по CRM: новые лиды, что не разобрано, что зависло. В клиентских ведёт проект: задачи из переписки сразу в трекер, новичка вводит в курс. Цены и методологию не выдаёт, закрыто на уровне роли. Память компании перестаёт жить в головах. Руководитель читает один отчёт вместо 30 чатов. Попробовать: AI-операционный директор. Или записаться на бесплатную консультацию. Подписывайтесь: Антон про бизнес