Пока вы ждёте от модели понимания боли клиента, вы отдаёте ей решения, которые она по устройству принять не может.

Пока вы ждёте от модели понимания боли клиента, вы отдаёте ей решения, которые она по устройству принять не может. Разобрали лекцию Джордана Питерсона о второй главе Бытия. Он двадцать лет не мог связать наготу Адама и Евы со знанием добра и зла. Связка простая: ты знаешь, что ранит тебя, значит, можешь понять, что ранит другого. На наш взгляд, у модели нет тела и страха за завтра. Она знает описание боли, но не различает добро и зло изнутри. Четыре правила: 1. Назовите проблему сами, своими словами, и только потом откройте чат. 2. Скажите, что важнее чего: память модели приоритетов не расставляет. 3. Укажите горизонт, на какой срок нужно решение. 4. Последнее слово о том, что хорошо и плохо для людей, оставьте себе. Смотреть разбор · читать статью · забрать чек-лист