Разбирал на неделе оптовую компанию. 40 менеджеров, и любой вопрос по условиям (отсрочка, сертификаты, возврат) шёл старшим: те бросали дела и искали ответ в прайсах и приказах, кл

Разбирал на неделе оптовую компанию. 40 менеджеров, и любой вопрос по условиям (отсрочка, сертификаты, возврат) шёл старшим: те бросали дела и искали ответ в прайсах и приказах, клиент ждал часами. Облачные сервисы им закрыты службой безопасности, и правильно: цены и базу клиентов наружу нельзя. Сделали AI-ассистента в контуре: частное облако, данные не покидают периметр, 152-ФЗ. Модель читает регламенты, прайсы и базу знаний, отвечает менеджеру в чате со ссылкой на документ. Старшие перестали быть живым справочником, клиент получает ответ в ту же минуту, а не «уточню и перезвоню». Не сработает одно: если регламенты живут в головах, а не в документах. Сначала база знаний, потом ассистент. Смотреть: корпоративный AI-ассистент, а на разбор: записаться на бесплатную консультацию Подписывайтесь: Антон про бизнес