У нас 40 клиентских чатов, и я в каждом». Слышу это от собственников почти на каждой встрече. Раньше я бы позавидовал: вот человек успевает.

«У нас 40 клиентских чатов, и я в каждом». Слышу это от собственников почти на каждой встрече. Раньше я бы позавидовал: вот человек успевает. Сейчас думаю иначе. Успевает что? Отвечать. А быть когда? Есть принцип, который мы повторяем клиентам: продавец должен разговаривать с человеком, а не обслуживать CRM. С жизнью то же самое. Я хочу разговаривать с дочками, а не обслуживать свои сорок чатов. Ради этого автоматизация и затевалась. Не чтобы впихнуть в день ещё десять задач, а чтобы вечером за ужином быть отцом и мужем целиком, а не наполовину в телефоне. Функции машина заберёт, и слава Богу. Быть за меня она не сможет. Вопрос себе на ночь, честный: сколько сегодня я по-настоящему был с теми, кто рядом?